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支撑社会疫情防控 支持企业复工复产——支付结算为广东抗疫复产贡献力量

2020-03-10 14:40:13

记者从人民银行广州分行了解到,新冠肺炎疫情发生以来,该行充分发挥支付结算与经济社会发展和人民群众生产生活密切相关的特点,按照“金融服务+疫情防护”并重的指导思想,区分防控疫情不同阶段工作重点,组织广东省内各清算机构、银行业金融机构及非银行支付机构精准施策,全力保障防疫资金汇路畅通,持续提升移动支付安全支付效能,全面开通防疫账户服务绿色通道,积极联系港澳共同防疫,在支撑广东疫情防控和企业复工复产中发挥了重要作用。

抗疫资金汇划迈入“高铁速度”

“在节假日期间,单笔资金超过5亿元也能通过小额支付系统拨付,这是我入行十多年来遇到过的人民银行最高级别应急措施。”广发银行运营管理部负责人说。据了解,为满足抗疫资金汇划需要,人民银行决定于1月24日将小额支付系统业务限额由100万元调整到5亿元,并于1月25日起进一步将小额支付系统业务限额全部放开。在广东,当地银行对经办人员还提出了“多做一步”的工作要求。这是根据人民银行广州分行的统一指导,各银行在划出资金后要主动联系收款行确认收到资金,保障政府机构、防疫相关企事业单位应急现金、财政资金拨付、救助款项等应急资金及时到位。

记者在走访银行的过程中得知,小额支付系统支付指令批量发送,轧差净额清算资金,可能会存在一定的时间间隙,不一定能实时到账。为此,人民银行广州分行对辖内31家资金汇划业务量大的银行小额支付系统业务处理效率进行动态监测和窗口指导,督促其缩短小额支付系统业务处理时间,省内8家银行实现实时发送,14家银行打包发送间隙不超过5分钟,其余银行均可在10分钟左右完成,大幅提高资金汇划发起、到账速度。中国银行广东省分行就是其中之一,该行主动向其总行申请,将小额支付系统的发包参数调为单笔发包,无论金额大小都能实现实时清算,最大限度地保障了抗疫资金快速汇达。

1月24日至3月3日,广东省各支付清算系统共处理支付业务2.29亿笔、36.32万亿元。其中,与抗击疫情相关的支付业务77.61万笔、69.85亿元;小额支付系统节假日处理金额100万元以上的支付业务6657笔、434.15亿元,实现了疫情期间广东省大额资金汇划“零间断”,紧急资金划拨“零延迟”。

一级响应下移动支付交出“高分答卷”

1月23日,广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应,“少出门、少接触”成为疫情防控期间广东人民的生活常态。得益于移动支付的普及应用,大家纷纷体验了一把“宅经济”和“懒生活”,电子商务、餐饮外卖等线上业务快速增长。使用“送菜到家”的李先生表示:“宅在家就能取到新鲜的蔬果,线上支付还有优惠,真是既放心又暖心。”滴滴出行的司机陈先生是“加油简付”的忠实粉丝,他通过在油箱贴上“加油简付”标签并同步绑定工商银行账户,即可实现“加油不下车、病毒不接触”的“无感加油”,对此表示很满意。

相较于现金支付,移动支付具有更加便捷、卫生的优势。疫情期间,广东省内各地菜市场、超市等线下实体商户纷纷主动推介“非接触”“一闪即付”的移动支付方式付款,有效避免结账环节的现金交互接触和人群聚集。除此之外,广东省内金融机构也加快对现有移动支付试看一分钟做受视频的更新升级,利用网上银行、手机银行等线上渠道全天候为客户提供账户管理、转账汇款、金融投资、生活缴费、网上购物等多项综合金融服务。中国银联广东分公司推广的云闪付APP,便可提供转账、0手续费信用卡还款等各类在线支付服务,并支持全国610家银行余额查询,近150家银行信用卡账单查询服务,有效满足人民群众基础的金融服务需求。据了解,广东省是云闪付APP用户首个突破千万的省份,累计注册用户1830.13万户,全国排名第一。

据人民银行广州分行有关负责人介绍,近年来,该行将民生支付便利化建设纳入工作重点,积极推动移动支付便民工程建设,以移动支付与智慧交通、智慧生活、智慧医疗、智慧养老等场景融合发展应用为抓手,大力推进移动支付便民场景拓展和受理环境改造,全面启动移动支付示范镇建设,补齐农村地区短板,实现粤港澳大湾区“存量”资源的挖掘和农村地区“增量”市场的突破。2019年,广东省(含深圳)移动支付交易197.95亿笔,金额45.52万亿元,同比分别增长47.91%和18.82%,近三年平均增速为21.72%和31.31%。

银行账户服务建起“绿色通道”

银行账户是企业开展经营活动、获取各项金融服务的重要依托。新冠肺炎疫情发生以来,人民银行广州分行便要求各银行启动银行账户绿色通道,对涉及财政专项划拨资金、应急处置专项资金需要开立人民币银行结算账户的机关、企事业单位,实行特事特办、即见即办。2月14日,珠海某汽车公司申请在珠海建设银行开立一个放款账户用以接收一笔采购救护车的疫情防控专项贷款,但因其在珠海横琴村镇银行存在久悬户而无法开立。得知该情况后,人民银行广州分行迅速指导珠海横琴村镇银行为该客户开辟疫情账户“绿色通道”,通过提前准备销户和开户资料、缩减预约排号手续等手段加快业务办理效率,及时为其办理了久悬户转正业务。随后,珠海建设银行仅用两个小时即成功为该公司开立放贷账户,并发放400万元疫情防控专项贷款,确保了社会抗疫和企业生产资金及时到账。

2月24日起,广东省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由重大突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应。全力支持企业复产复工,精准对接疫情后期企业银行账户服务需求,成为人民银行广州分行另一项重要任务。据了解,自广东全国首批取消企业银行账户许可以来,该行组织省内银行持续优化企业账户服务,广东企业只需在银行一端即可完成开户全部事宜,开户环节、开户时间大幅压缩,资金周转效率大幅提升,开办整体效率有效提高。在此基础上,该行结合辖区防疫实际,指导银行在风险可控的前提下进一步优化开户流程,通过个人网上银行、企业网上银行、手机银行、支付服务APP等电子化渠道为企业和个人提供在线账户业务,实现最小化面对面业务办理、最大化的心贴心服务体验。此外,人民银行广州分行于疫情期间推广运行了广东省企业银行结算账户备案管理系统 ,在“广东开办企业一窗受理系统”和“粤商通”APP等广东省级政务系统加载企业预约银行开户服务,为企业提供覆盖全省近两万个银行对公网点的开户预约渠道,减少企业跑腿次数,便利新设企业开办,助力企业复工复产。“疫情发生以来,我行针对企业复工复产产生的开户需求推行了增设防疫账户服务绿色专窗、电子渠道预约开户及资料预审核等近十项便利化举措,企业开办效率大幅提升,2月我行广州地区的企业开户量就已超过2019年同期水平的50%。”兴业银行广州分行有关负责人介绍。

支付结算创新助力大湾区“同心抗疫”

近年来,人民银行广州分行重点发力,推动大湾区支付结算创新成为全国金融创新的“桥头堡”,先后推出粤港电子支票联合结算、粤港跨境电子直接缴费等特色便民业务,并打造了港珠澳大桥、入境签证缴费、珠海横琴莲花大桥穿梭巴士、广深城际铁路等多个移动支付跨境应用特色项目,有效促进大湾区民生支付提速升级,满足大湾区内人财物各类要素高效便捷流动的需要。随着粤港澳大湾区建设的深入推进,香港、澳门居民赴内地投资、就业、旅游和生活日益增多,对共享内地便捷移动支付服务的需求愈发强烈。对此,人民银行广州分行分别于2019年3月20日、12月20日创新推出香港、澳门代理见证开立内地Ⅱ、Ⅲ类个人银行结算账户业务试点,实现港澳居民无需前往内地即可便利开立内地个人银行账户并绑定使用内地移动支付工具,并配合人民银行总行有序推进港澳版云闪付APP、香港微信及支付宝电子钱包、中银澳门跨境钱包与澳门通电子钱包等在大湾区的跨境移动支付服务,进一步促进大湾区移动支付互联互通不断加速。

疫情期间,粤港澳大湾区的移动支付创新项目为港澳居民出入境通行、零售消费等提供了安全和便利。比如港澳居民在1月23日到3月1日期间通过代理见证开户业务共开立内地Ⅱ类、Ⅲ类个人银行结算账户5136户,发生交易15.12万笔、1.17亿元;其中,新增绑定移动支付工具账户4442户,发生移动支付交易笔数13.31万笔、5635.42万元,大部分交易为采购日常生活物资。又如珠海出入境签证缴费项目通过应用银联移动支付,开通线上缴费功能,有效解决了港珠澳大桥通车后经过珠海出入境人员激增带来的签证缴费难问题。

“下一步,人民银行广州分行将继续全力以赴落实疫情防控和复工复产有关工作部署,组织各单位切实保障支付与市场基础设施安全稳定运行,持续优化支付结算服务,进一步提升支付服务效率和水平,守土有责、守土负责、守土尽责,为广东打赢疫情防控阻击战和企业复工复产提供有力支持。”人民银行广州分行有关负责人表示。


(作者:记者 冯瑶 通讯员 孙方江 编辑:李柳嘉 )

注:以上内容转载自金融时报客户端,版权归原创所有。